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자주묻는 질문+더보기
강의관련[레벨테스트] 난이도가 다양한데 수강 레벨은 어떻게 선택해야 하나요?
· 등록 전 레벨테스트가 반드시 필요한 과목
- 원어민 강사가 진행하는 SLE 프로그램이나 일본어 회화/중국어 회화 등
- 테스트 결과에 따라 해당 레벨로 신청 가능
- 원어민 강사가 직접 레벨테스트 진행(1:1 방문/전화 인터뷰 등)
· 레벨테스트 신청/응시 바로가기 (http://www.pagoda21.com/register/levelTest.do)
· 등록 전 레벨테스트 없이 등록이 가능한 과목
- 원어민 프로그램 외의 수업은 테스트 없이 등록하실 수 있습니다.
- 토익/토플/텝스/토익스피킹/오픽 프로그램의 경우 온라인 레벨테스트를 통하여 본인에게 맞는 단계의 수업을 추천 받으실 수 있습니다.
- 학원마다 상이할 수 있으니 자세한 사항은 각 학원 상담 데스크로 문의하여 주시기 바랍니다.
[각 학원 등록/이용 관련 문의]
강남 : 02) 2051-4000 │ 종로 : 02) 2274-4000 │ 신촌 : 02) 717-4000 │ 인천 : 032) 718-4000
부산서면 : 051) 802-4001 │ 부산대 : 051) 515-4001 │ 부산대연 : 051) 710-4000
강의관련[레벨테스트] 레벨테스트를 받았는데 온라인수강신청에 보유 레벨이 없다고 떠요
· 학원 방문 회원가입 시 입력한 회원정보와 온라인 회원가입 시 회원정보가 일치하지 않은 경우 동명이인으로 분류되어 수강내역이 확인되지 않을 수 있습니다.
- 회원가입 시 등록한 휴대전화번호가 맞는지 확인하여 주시기 바랍니다.
- 동일한 번호임에도 수강과목 확인이 안되는 경우 회원정보 통합을 위하여 등록하신 학원으로 문의하여 주시기 바랍니다.
[각 학원 등록/이용 관련 문의]
강남 : 02) 2051-4000 │ 종로 : 02) 2274-4000 │ 신촌 : 02) 717-4000 │ 인천 : 032) 718-4000
부산서면 : 051) 802-4001 │ 부산대 : 051) 515-4001 │ 부산대연 : 051) 710-4000
홈페이지[회원정보] 학원에서 수강등록을 했는데, 홈페이지 이용을 위해 로그인을 해보니 수강등록된 과목이 없다고 나옵니다. 어떻게 된건가요?
· 학원 방문 회원가입 시 입력한 회원정보와 온라인 회원가입 시 회원정보가 일치하지 않은 경우 동명이인으로 분류되어 수강내역이 확인되지 않을 수 있습니다.
- 회원가입 시 등록한 휴대전화번호가 맞는지 확인하여 주시기 바랍니다.
- 동일한 번호임에도 수강과목 확인이 안되는 경우 회원정보 통합을 위하여 등록하신 학원으로 문의하여 주시기 바랍니다.
[각 학원 등록/이용 관련 문의]
강남 : 02) 2051-4000 │ 종로 : 02) 2274-4000 │ 신촌 : 02) 717-4000 │ 인천 : 032) 718-4000
부산서면 : 051) 802-4001 │ 부산대 : 051) 515-4001 │ 부산대연 : 051) 710-4000
결제/환불/변경[수강환불] 수강료 환불 규정이 어떻게 되나요?
* 파고다어학원은 학원법 <제18조 제2항> 에 의거하여, 등록일 기준으로 환불이 진행됩니다.
* 일자별 환불은 진행되지 않습니다.
- 개강 전 : 수강료 전액환불
- 총 교습시간의 1/3 경과 전 : 납부 수강료 1/3 공제 후 2/3 환불
- 총 교습시간의 1/2 경과 전 : 납부 수강료 1/2 공제 후 1/2 환불
- 총 교습시간의 1/2 경과 후 : 환불 불가
결제/환불/변경[수강변경] 등록한 과목/시간의 변경 이나 연기는 언제까지 가능한가요?
< 변경 규정 >
변경은 개강일 기준으로 진행됩니다.
* 주5일반(월 20회) 은 4번째 수업 전까지 오셔야 변경/연기가 가능합니다.
* 주3일반/2주과정반 (월 10회) 은 3번째 수업 전까지 오셔야 변경/연기가 가능합니다.
* 주2일반(월 8회)은 2번째 수업 전까지 오셔야 변경/연기가 가능합니다.
* 주말반은 개강일 1시간 이내까지 오셔야 변경/연기가 가능합니다.
< 연기 규정 >
연기는 개강일 기준으로 진행됩니다.
- 연기할 경우 최대 2개월까지 가능하며, 방문 또는 유선상으로 신청하실 수 있습니다.
* 신청페이지 바로가기 : https://www.pagoda21.com/pagoda21/mypage/MyHistoryPage.do
(접속 후 수강연기신청 버튼을 클릭하세요. )
- 수강연기는 1회만 가능하며, 재연기 및 연기 후에 전액환불은 불가합니다.
- 개강 전 본인의 의사로 수강을 포기할 경우, 전액환불이 가능합니다.
(개강 후 연기 신청 건의 경우에는 2/3 만큼의 공제환불로 진행됩니다.)
- 연기한 수업을 재수강하실 때, 연기금액의 70%이상 수강료에 한하여 시간 및 과목 변경이 가능합니다.
- 매월 시간표 변동으로 인해 동일한 시간대의 강좌가 개설되지 않을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
결제/환불/변경[수강결제] 수강료 결제 영수증은 어디서 출력가능한가요?
· 수강료 결제 영수증은 온라인으로 등록한 경우에만 출력이 가능합니다.
- 수강 월: 파고다21 로그인 → [ 마이페이지 > 수강신청내역 - 승인번호 클릭 ]
- 지난 월: 파고다21 로그인 → [ 마이페이지 > 학습지원 > 지난수강내역 - 승인번호 클릭 ]
- 카드결제: 카드사 홈페이지에서도 출력이 가능합니다.
- 현금결제: 결제 단계에서 입력한 번호로 현금영수증이 신청 됩니다.
별도로 번호를 입력하지 않은 경우, 회원가입 시 입력한 휴대전화번호로 자동 신청됩니다.
국세청 현금영수증 홈페이지에서 발급 확인 및 출력 하실 수 있습니다.
· 오프라인(학원 데스크/키오스크)에서 등록 한 경우 카드사 홈페이지 또는 국세청 현금영수증 홈페이지에서 출력하실 수 있습니다.
수강문의[직장인환급과정] 직장인환급과정에 대해 알려주세요.
총 수업시간
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정규직
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비정규직
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20~40시간 미만
(지원금액)
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45,000원
(한 달에 22,500원씩 차감 후 결제)
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54,000원
(한 달에 27,000원씩 차감 후 결제)
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40시간 이상
(지원금액)
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90,000원
(한 달에 45,000원씩 차감 후 결제)
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108,000원
(한 달에 54,000원씩 차감 후 결제)
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교재[교재환불] 파고다 '온라인 쇼핑몰(엔샵)'에서 구입한 교재는 환불이 가능한가요?
결제 시 받은 영수증 지참 후 일주일 이내에 각 학원에 위치한 서점에서 환불 가능합니다.
단, 교재가 훼손이나 파손되지 않은 재판매가 가능한 상태인 경우에만 가능합니다.
· 사물함 이용
- 매월 개강일 정각부터 홈페이지에서 선착순으로 신청 → 개인 자물쇠 이용하여 종강일까지 사용
.이용 신청방법: 파고다21 로그인 → [ 학원정보 > 각 학원 선택 - 사물함 신청 ] 페이지에서 가능
.이용자 유의사항
- 종강일까지 자물쇠를 열고 보관하신 물건을 정리해주시기 바랍니다.
- 자물쇠는 외부에서 별도로 구입하셔야 합니다.
- 사물함 연장: 익월 재등록생에 한하여 연장신청이 가능합니다. (연장 신청은 주5일반 수업기준 종강일 19시까지 가능)
* 강제 철거된 사물함의 물품에 대한 분실책임은 학원에서 지지 않으니 주의 바랍니다.
홈페이지[홈페이지 이용] 오프라인 모의고사를 봤는데요. 결과는 어디에서 확인할 수 있나요?
- 모의고사 결과 확인은 파고다 어학테스트 전문 사이트 테스트클리닉에서 가능하십니다.
- 테스트클리닉 로그인 → 우측상단 '성적확인' (파고다 21 홈페이지와 동일 아이디/패스워드 사용)
(테스트클리닉 바로가기 : http://www.testclinic.com)
· 시험 응시 정보와 회원 가입 정보가 일치하지 않은 경우 테스트 결과 확인이 불가합니다.
입력하신 정보를 다시 한번 확인하여 주시기 바라며, 그 밖에 결과 확인이 되지 않는 경우 '테스트클리닉 고객센터'로 문의하여 주시기 바랍니다.
(온라인 고객문의 / 전화 문의)
* 모의고사 결과 확인과 관련하여 자세한 사항은 테스트클리닉 고객센터를 이용하시면 보다 빠르고 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
- 테스트클리닉 온라인 고객센터 : https://www.testclinic.com/customer/consulting_list.jsp
- 테스트클리닉 고객센터 연락처 : 02-6940-4092
( 운영시간 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 / 주말,공휴일 제외 )
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