home link
asdf
iconmenu
pagoda

다른 계정으로 로그인

※ 아이디/비밀번호 찾기는 PC 웹사이트를 이용해주세요.

파고다의 다양한 소식궁금하신 사항을 확인하세요.

자주묻는 질문+더보기

  • [레벨테스트] 난이도가 다양한데 수강 레벨은 어떻게 선택해야 하나요?

    · 등록 전 레벨테스트가 반드시 필요한 과목
     - 원어민 강사가 진행하는 SLE 프로그램이나 일본어 회화/중국어 회화 등
     - 테스트 결과에 따라 해당 레벨로 신청 가능
     - 원어민 강사가 직접 레벨테스트 진행(1:1 방문/전화 인터뷰 등)

     

    · 레벨테스트 신청/응시 바로가기 (http://www.pagoda21.com/register/levelTest.do)

     

     · 등록 전 레벨테스트 없이 등록이 가능한 과목
     - 원어민 프로그램 외의 수업은 테스트 없이 등록하실 수 있습니다.
     - 토익/토플/텝스/토익스피킹/오픽 프로그램의 경우 온라인 레벨테스트를 통하여 본인에게 맞는 단계의 수업을 추천 받으실 수 있습니다.
     - 학원마다 상이할 수 있으니 자세한 사항은 각 학원 상담 데스크로 문의하여 주시기 바랍니다.

     



    [각 학원 등록/이용 관련 문의]


    강남 : 02) 2051-4000 │ 종로 : 02) 2274-4000 │ 신촌 : 02) 717-4000 │ 인천 : 032) 718-4000

    부산서면 : 051) 802-4001 │ 부산대 : 051) 515-4001  │ 부산대연 : 051) 710-4000




     





  • [레벨테스트] 레벨테스트를 받았는데 온라인수강신청에 보유 레벨이 없다고 떠요

    · 학원 방문 회원가입 시 입력한 회원정보와 온라인 회원가입 시 회원정보가 일치하지 않은 경우 동명이인으로 분류되어 수강내역이 확인되지 않을 수 있습니다. 


    - 회원가입 시 등록한 휴대전화번호가 맞는지 확인하여 주시기 바랍니다.

    - 동일한 번호임에도 수강과목 확인이 안되는 경우 회원정보 통합을 위하여 등록하신 학원으로 문의하여 주시기 바랍니다.

     

     

    [각 학원 등록/이용 관련 문의]


    강남 : 02) 2051-4000 │ 종로 : 02) 2274-4000 │ 신촌 : 02) 717-4000 │ 인천 : 032) 718-4000

    부산서면 : 051) 802-4001 │ 부산대 : 051) 515-4001  │ 부산대연 : 051) 710-4000

     







  • [회원정보] 학원에서 수강등록을 했는데, 홈페이지 이용을 위해 로그인을 해보니 수강등록된 과목이 없다고 나옵니다. 어떻게 된건가요?

    · 학원 방문 회원가입 시 입력한 회원정보와 온라인 회원가입 시 회원정보가 일치하지 않은 경우 동명이인으로 분류되어 수강내역이 확인되지 않을 수 있습니다. 

     

    - 회원가입 시 등록한 휴대전화번호가 맞는지 확인하여 주시기 바랍니다.
    - 동일한 번호임에도 수강과목 확인이 안되는 경우 회원정보 통합을 위하여 등록하신 학원으로 문의하여 주시기 바랍니다. 

     


    [각 학원 등록/이용 관련 문의]


    강남 : 02) 2051-4000 │ 종로 : 02) 2274-4000 │ 신촌 : 02) 717-4000 │ 인천 : 032) 718-4000

    부산서면 : 051) 802-4001 │ 부산대 : 051) 515-4001  │ 부산대연 : 051) 710-4000

  • [수강환불] 수강료 환불 규정이 어떻게 되나요?

    * 파고다어학원은 학원법 <18조 제2> 에 의거하여, 등록일 기준으로 환불이 진행됩니다.


    * 일자별 환불은 진행되지 않습니다.

    - 개강 전 : 수강료 전액환불

    - 총 교습시간의 1/3 경과 전 : 납부 수강료 1/3 공제 후 2/3 환불

    - 총 교습시간의 1/2 경과 전 : 납부 수강료 1/2 공제 후 1/2 환불

    - 총 교습시간의 1/2 경과 후 : 환불 불가

  • [수강변경] 등록한 과목/시간의 변경 이나 연기는 언제까지 가능한가요?

    < 변경 규정 >


    변경은 개강일 기준으로 진행됩니다.

    * 5일반(20) 4번째 수업 전까지 오셔야 변경/연기가 가능합니다.

    * 3일반/2주과정반 (10) 3번째 수업 전까지 오셔야 변경/연기가 가능합니다.

    * 2일반(8)2번째 수업 전까지 오셔야 변경/연기가 가능합니다.

    * 주말반은 개강일 1시간 이내까지 오셔야 변경/연기가 가능합니다.


    < 연기 규정 >


    연기는 개강일 기준으로 진행됩니다.

    - 연기할 경우 최대 2개월까지 가능하며, 방문 또는 유선상으로 신청하실 수 있습니다.

    * 신청페이지 바로가기 : https://www.pagoda21.com/pagoda21/mypage/MyHistoryPage.do

      (접속 후 수강연기신청 버튼을 클릭하세요. )

    - 수강연기는 1회만 가능하며, 재연기 및 연기 후에 전액환불은 불가합니다.

    - 개강 전 본인의 의사로 수강을 포기할 경우, 전액환불이 가능합니다.

       (개강 후 연기 신청 건의 경우에는 2/3 만큼의 공제환불로 진행됩니다.)

    - 연기한 수업을 재수강하실 때, 연기금액의 70%이상 수강료에 한하여 시간 및 과목 변경이 가능합니다.

    - 매월 시간표 변동으로 인해 동일한 시간대의 강좌가 개설되지 않을 수 있음을 양해 부탁드립니다.





  • [수강결제] 수강료 결제 영수증은 어디서 출력가능한가요?

     · 수강료 결제 영수증은 온라인으로 등록한 경우에만 출력이 가능합니다. 

      - 수강 월: 파고다21 로그인 → [ 마이페이지 > 수강신청내역 - 승인번호 클릭 ]  
     

      - 지난 월: 파고다21 로그인 → [ 마이페이지 > 학습지원 > 지난수강내역 - 승인번호 클릭 ] 


     - 카드결제: 카드사 홈페이지에서도 출력이 가능합니다. 


     - 현금결제: 결제 단계에서 입력한 번호로 현금영수증이 신청 됩니다. 
                         별도로 번호를 입력하지 않은 경우, 회원가입 시 입력한 휴대전화번호로 자동 신청됩니다.
                         국세청 현금영수증 홈페이지에서 발급 확인 및 출력 하실 수 있습니다.

     

    · 오프라인(학원 데스크/키오스크)에서 등록 한 경우  카드사 홈페이지 또는 국세청 현금영수증 홈페이지에서 출력하실 수 있습니다.

  • [직장인환급과정] 직장인환급과정에 대해 알려주세요.

     

     

    Q. 직장인 환급반이 있나요?
    A. 현재, 파고다학원에는 ‘재직자 내일 배움 카드제’ 만 시행하고 있습니다.
    (카드발급을 먼저 해주셔야 가능합니다. 카드발급 소요일은 2~3주 정도 입니다.)
    ▶카드발급 및 대상 관련 문의: 고용노동부 ☎ 1350번 으로 문의!
     
     
    Q. 모든 과정이 다 해당하나요?
    A. 시간표상의 모든 과정이 다 해당하는 과목은 아닙니다.
    매 달 해당하는 과정이 분원마다 다르기 때문에, ‘시간표’에서 확인해주셔야 합니다.
     
     
    Q. 내일 배움 카드가 없으면 등록이 안되나요?
    A. 내일 배움 카드가 없을 경우, 등록이 불가하십니다.
     
     
    Q. 내일 배움 카드로 결제를 해야만 하나요?
    A. 개인 명의의 일반 카드로 결제 가능합니다.
    개인 명의의 일반 카드로 거래를 할 경우, ‘국내거래승인 내역서’ 를 제출해주셔야 하기 때문에 꼭! 본인 명의의 카드로 결제 해주세요! (출석체크는 무조건 내일 배움 카드로 해야 합니다.)
     
     
    Q.내일 배움 카드제가 정확히 어떤 건가요?
    A.내일 배움 카드제도는, 노동부로부터 일정금액의 지원금을 받고 나머지 차액만 결제하는 과정입니다. 출석률 미달(80%)  or 미수료시 패널티가 부과됩니다.
     
    2개월의 총 수업시간 기준

     

    총 수업시간
    정규직
    비정규직
    20~40시간 미만
    (지원금액)
    45,000원
    (한 달에 22,500원씩 차감 후 결제)
    54,000원
    (한 달에 27,000원씩 차감 후 결제)
    40시간 이상
    (지원금액)
    90,000원
    (한 달에 45,000원씩 차감 후 결제)
    108,000원
    (한 달에 54,000원씩 차감 후 결제)
     
     
    Q. 패널티가 정확히 뭔가요?
    A. 미수료 또는 수강포기를 할 때 고객님께 부과되는 것 입니다.
    1회: 훈련종료일이 속한 보험연도의 지원한도액에서 20만원 삭감
    2회: 훈련종료일이 속한 보험연도의 지원한도액에서 30만원 삭감
    3회: 카드의 남은 유효기간 동안의 훈련과정 수강 제한 및 카드 유효기간 만료일부터 1년간 카드 발급에서 제외.
     
     
     
     
    Q. 개인사정(출장)으로 인한 결석 시, 증빙서류를 제출하면 출결사항 수정이 가능한가요?
    A. 무조건 안됩니다. 교차수강 및 개인사정은 결석으로 처리됩니다.
     
     
    Q. 제출서류는 따로 없나요?
    A. 카드제의 경우, 지원받으시는 금액을 미리 공제하고 결제를 하는 방식이라 미수료시에도 ‘국내 거래 승인내역서’를 발급해서 제출해주셔야 합니다.
     
    ▶외국어과정은, 타 과정 (ex.컴퓨터학원) 과 다르게 ‘전액지원’을 받는 방식이 아니고, 일부 지원받는 제도로 운영되고 있습니다. 따라서, 고객님이 결제한 금액에 대한 증빙서류가 필요합니다.
  • [교재환불] 파고다 '온라인 쇼핑몰(엔샵)'에서 구입한 교재는 환불이 가능한가요?

    결제 시 받은 영수증 지참 후 일주일 이내에 각 학원에 위치한 서점에서 환불 가능합니다.

    단, 교재가 훼손이나 파손되지 않은 재판매가 가능한 상태인 경우에만 가능합니다.

  • 사물함 사용은 어떻게 하나요?

    · 사물함 이용

      - 매월 개강일 정각부터 홈페이지에서 선착순으로 신청 → 개인 자물쇠 이용하여 종강일까지 사용 

     

    .이용 신청방법: 파고다21 로그인 → [ 학원정보 > 각 학원 선택 - 사물함 신청 ] 페이지에서 가능

     


    .이용자 유의사항

         -  종강일까지 자물쇠를 열고 보관하신 물건을 정리해주시기 바랍니다.

         -  자물쇠는 외부에서 별도로 구입하셔야 합니다. 

         -  사물함 연장: 익월 재등록생에 한하여 연장신청이 가능합니다.  (연장 신청은 주5일반 수업기준 종강일 19시까지 가능)


    * 강제 철거된 사물함의 물품에 대한 분실책임은 학원에서 지지 않으니 주의 바랍니다. 

     



     

     


  • [홈페이지 이용] 오프라인 모의고사를 봤는데요. 결과는 어디에서 확인할 수 있나요?

    - 모의고사 결과 확인은 파고다 어학테스트 전문 사이트 테스트클리닉에서 가능하십니다.

    - 테스트클리닉 로그인 → 우측상단 '성적확인' (파고다 21 홈페이지와 동일 아이디/패스워드 사용)

      (테스트클리닉 바로가기 : http://www.testclinic.com)

     

    · 시험 응시 정보와 회원 가입 정보가 일치하지 않은 경우 테스트 결과 확인이 불가합니다.
      입력하신 정보를 다시 한번 확인하여 주시기 바라며, 그 밖에 결과 확인이 되지 않는 경우 '테스트클리닉 고객센터'로 문의하여 주시기 바랍니다.

      (온라인 고객문의 / 전화 문의)

     

    * 모의고사 결과 확인과 관련하여 자세한 사항은 테스트클리닉 고객센터를 이용하시면 보다 빠르고 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

      - 테스트클리닉 온라인 고객센터 : https://www.testclinic.com/customer/consulting_list.jsp

      - 테스트클리닉 고객센터 연락처 : 02-6940-4092

    ( 운영시간 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 / 주말,공휴일 제외 )



(주) 파고다아카데미
대표 : 박경실, 고루다 주소 : 서울특별시 서초구 강남대로 419(서초동)    FAX : 02-533-8066
사업자등록번호 : 101-81-26767 통신판매신고 : 2003-서울서초-02320 제 6189호

강남 : 02-2051-4000
강남파고다학원5학원 / 제13359호    강남파고다외국어학원6학원 / 제13358호    강남파고다외국어학원7학원 / 제13356호
강남파고다외국어학원8학원 / 제13365호    강남파고다외국어학원 / 제6189호

종로 : 02-2274-4000
PAGODA어학원 / 제1539호

신촌 : 02-717-4000
파고다외국어학원 / 제02199409450호    파고다아카데미신촌2학원 / 제02200600147호

인천 : 032-718-4000
파고다외국어학원 / 제3673호    2관파고다외국어학원/ 제4644호

서면 : 051-797-4000
PAGODA어학원 / 제2061호    서면PAGODA어학원 / 제4448호

대연 : 051-710-4000
대연PAGODA어학원 / 제4255호

(주) 파고다에스씨에스
대표 : 박경실, 고루다 주소 : 서울특별시 서초구 강남대로 419(서초동)    FAX: 02-533-8066
사업자등록번호 : 214-87-63551 통신판매신고 : 2005-서울서초-05273

부산대: 051-515-4001
파고다어학원 / 제2543호